Envío y entrega

Lea atentamente nuestra Política de envío y entrega para obtener más información y conocer sus derechos. WOMO cumple la ley y otorga gran importancia a su satisfacción. Para cualquier pregunta, contáctenos en la dirección contact@womolighting.es. Siga su pedido aquí 👈

Hacemos todo lo posible para ofrecerle un servicio de envío y entrega óptimo. Por lo general, enviamos sus pedidos desde China por vía aérea. Tenga en cuenta que el transporte aéreo no es un modo fijo; elegiremos el medio de transporte más adecuado según su dirección de entrega, el volumen y el peso de la mercancía, así como otros factores.

Envío estándar (10 a 18 días hábiles): gratuito.

Actualmente aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX, JCB) y pagos PayPal. Aunque los precios pueden mostrarse en diferentes monedas, los pedidos se procesarán por defecto en dólares estadounidenses. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez autorizado y verificado su pedido. La preparación de su pedido comenzará inmediatamente después de su verificación. Recibirá un correo electrónico de confirmación de seguimiento para controlar el estado de su pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de su procesamiento completo.

Este método se adapta a los pedidos realizados en Francia. Esta estrategia tiene como objetivo informarle claramente sobre nuestros sistemas y modalidades de transporte. Al realizar una compra en esta tienda, acepta las siguientes condiciones.

Para otros países, indique el producto deseado y la cantidad en la dirección contact@womolighting.es. para obtener información sobre disponibilidad y plazos de entrega.

El plazo de entrega se divide en dos partes:

Aproximadamente 1 a 4 días hábiles. Es el tiempo transcurrido entre la realización del pedido por el cliente y su envío al servicio de entrega. Por lo general, los pedidos se envían en 1 a 4 días hábiles después de la confirmación/pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos pueden sufrir retrasos. Nuestro almacén está abierto de lunes a viernes en horario comercial habitual, excepto festivos. En tal caso, hacemos todo lo posible para minimizar los retrasos en el envío.

aproximadamente 10 a 18 días hábiles. El límite de pedido se establece a las 17:00 (hora del Pacífico). Después de este horario, los pedidos recibidos el mismo día no se procesarán. El plazo total de entrega, desde la recepción del pedido, es generalmente de 11 a 22 días hábiles. Este plazo puede prolongarse por circunstancias imprevistas como controles aduaneros, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, etc. Nuestros productos son enviados por UPS, USPS y FedEx.

Una vez enviado su pedido, le enviaremos una notificación por correo electrónico.

Si su pedido acaba de ser enviado, espere 3 a 5 días hábiles para obtener la información de seguimiento actualizada. Si su pedido ya está en tránsito y no se ha actualizado durante varios días, el seguimiento se actualizará generalmente en cuanto el paquete alcance la siguiente etapa de su ruta (puede tardar entre 3 y 7 días hábiles). Gracias por su paciencia. Si tiene preguntas sobre el estado de su paquete, contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact@womolighting.es.

Una vez enviado el paquete, no podemos modificar la dirección de entrega. Si desea cambiar la dirección de entrega de su pedido, contáctenos por correo electrónico en contact@womolighting.es. o a través de nuestro chat online en las 24 horas siguientes a su pedido.

Los plazos de entrega pueden prolongarse por circunstancias imprevistas, como controles aduaneros, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, etc. Si su pedido sufre un retraso, contáctenos por correo electrónico en contact@womolighting.es. Comprobaremos la situación con el transportista lo antes posible. Gracias por su comprensión y apoyo.

Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web pueden cancelarse antes de su envío. Si nos contacta con prontitud, le reembolsaremos íntegramente a través de su método de pago original. Sin embargo, lamentamos no poder cancelar los pedidos ya en tránsito o procesados.

No se le cobrarán gastos adicionales una vez validado su pedido. En algunos casos, el IVA u otros impuestos, derechos aduaneros o gastos pueden ser aplicados por su país de destino. No obstante, según nuestra experiencia, esta situación es muy rara. Si tiene preguntas sobre impuestos, puede informarse sobre la normativa aduanera de su país. Estamos a su disposición para cualquier ayuda.

Disculpe si un pedido se retiene en aduana, es devuelto o se pierde durante la entrega. Contácte con nuestro servicio de atención al cliente en contact@womolighting.es. para cualquier solicitud de reembolso o reemplazo.

Correo electrónico: contact@womolighting.es.

Nombre de la empresa: UNITÉ 616, 6º PISO, EDIFICIO INDUSTRIAL KAM TEEM 135 CONNAUGHT ROAD OUEST, SAI WANHONG KONG